L'Excellence de l'Expédition et de la Livraison chez Souffle d'Intérieur
Un Traitement Personnalisé
Chez Souffle d'Intérieur, chaque commande est traitée avec le plus grand soin. Dès le moment où vous passez votre commande en ligne jusqu'à son arrivée à votre porte, l'attention portée aux détails est palpable. Chaque meuble est inspecté, emballé avec précaution, et prêt à rejoindre votre intérieur.
Expédition Rapide et Efficace
La promptitude est la clé chez Souffle d'Intérieur. Les commandes sont expédiées dans les délais les plus brefs pour garantir que vous receviez vos meubles préférés sans avoir à attendre éternellement. L'efficacité de l'expédition est une priorité, permettant ainsi aux clients de profiter rapidement de leurs nouveaux ajouts d'intérieur.
Suivi en Temps Réel
L'anxiété liée à l'attente d'un colis est chose du passé chez Souffle d'Intérieur. Grâce à un système de suivi en temps réel, les clients peuvent suivre l'acheminement de leur commande depuis l'entrepôt jusqu'à leur domicile. Cela apporte une transparence totale et élimine toute incertitude quant au statut de la livraison.
Livraison à la Carte
L'enseigne comprend que chaque client est unique, tout comme ses besoins en matière de livraison. Souffle d'Intérieur propose donc diverses options de livraison adaptées à chaque emploi du temps. Que vous ayez besoin d'une livraison express ou préfériez choisir un créneau horaire spécifique, l'enseigne s'adapte à vos exigences.
Service Client Réactif
Un excellent service client est la pierre angulaire de toute expérience d'achat réussie. Une équipe dévouée est prête à répondre à vos questions et à résoudre vos préoccupations à tout moment. Leur engagement envers la satisfaction du client se reflète dans chaque interaction.
Frais d'Expédition
Les frais de transport sont toujours indiqués sur la page du panier, avant la confirmation de votre commande. Les coûts changent selon le poids et le volume des articles commandés.
Quelques Réponses à Vos Questions
Que dois-je faire au moment de la livraison ?
Lors de la livraison, le transporteur vous demandera de signer un document pour démontrer qu'il a livré le colis à l'adresse et à la personne correcte. En cas de colis endommagé, contactez-nous dès que possible et envoyez-nous des photos du colis.
Qui sont les transporteurs qui vont transporter mon colis ?
Souffle d'Intérieur a sélectionné des partenaires professionnels pour traiter les expéditions :
Articles entre 0 et 30 kg : Transporteurs standard.
Articles à partir de 30 kg : Transporteurs spécialisés pour la livraison de meubles.
Si le transporteur arrive et je ne suis pas à la maison ?
Ne vous inquiétez pas ! Votre marchandise sera livrée à l’entrepôt le plus proche de chez vous. Nos transporteurs vous contacteront avant la seconde livraison pour convenir d’un nouveau rendez-vous. Attention, cette seconde livraison vous sera facturée.
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous livrons dans le monde entier. Envoyez un email à contact.cesson@souffleinterieur.com et indiquez le pays de destination. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires.
Quel est le délai de livraison ?
Nous vous contacterons sous 3 jours une fois votre produit prêt à l'expédition afin de convenir d'un rendez-vous et vous rappeler les précautions à prendre lors de la livraison. Le délai varie entre 2 et 8 semaines.
