Conditions Générales de Vente – souffleinterieur.com

Mise à jour : 13 septembre 2026

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de mobilier et d’articles d’ameublement réalisées sur le site souffleinterieur.com par la société SOUFFLE D’INTERIEUR, SARL au capital de 15 000 €, immatriculée au RCS de Melun sous le numéro 531 448 967, ci-après dénommée « Souffle d’Intérieur ».

Elles s’appliquent à toute commande passée et validée sur le site par un client consommateur, ci-après dénommé « le Client ».

La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Produits

Souffle d’Intérieur apporte le plus grand soin à la présentation de ses produits et aux informations disponibles sur le site.

Les caractéristiques essentielles, dimensions, matières, finitions, coloris et options disponibles sont précisées sur les fiches produits.

Les photographies et représentations ont pour objectif de présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères variations de teinte ou de rendu peuvent notamment apparaître selon les matières, les fabrications ou les réglages d’affichage des écrans.

Article 3 – Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et peut vérifier le contenu et le montant de son panier avant de procéder au paiement.

Avant la validation définitive, le Client peut vérifier les informations renseignées et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande est enregistrée après sa validation et la confirmation du paiement selon le mode de règlement choisi.

Une confirmation récapitulative est ensuite adressée au Client par voie électronique.

Souffle d’Intérieur se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la réglementation, notamment en cas de fraude, de tentative de fraude ou d’incident de paiement.

Article 4 – Prix et paiement

Les prix affichés sur souffleinterieur.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les éventuels frais de livraison avec montage sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

Le règlement s’effectue au moyen des solutions de paiement proposées lors du passage de la commande.

Les paiements en ligne sont réalisés par l’intermédiaire de solutions de paiement sécurisées.

La commande est confirmée après validation du paiement selon le mode de règlement choisi.

Article 5 – Livraison et montage

Les modalités, tarifs et zones de livraison disponibles sont présentés au Client au cours de sa commande.

Lorsque la prestation proposée comprend la livraison avec montage, le mobilier est livré à domicile par deux livreurs professionnels, acheminé dans la pièce de votre choix, déballé et monté. Les emballages et déchets liés à la livraison sont ensuite repris par les livreurs.

Une fois le mobilier réceptionné par notre transporteur, celui-ci prend directement contact avec le Client afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.

Le Client doit s’assurer que les dimensions et conditions d’accès à son domicile — portes, escaliers, ascenseurs, couloirs et autres passages — permettent l’acheminement du mobilier commandé.

Si des moyens particuliers sont nécessaires pour permettre la livraison en raison des caractéristiques du lieu non signalées lors de la commande, les éventuels frais supplémentaires pourront être communiqués au Client.

Article 6 – Délais de livraison

Le délai ou la date de livraison applicable est indiqué au Client lors de sa commande.

Certains produits étant fabriqués ou commandés spécialement auprès de nos fabricants, les délais communiqués peuvent comprendre le temps nécessaire à leur fabrication, leur acheminement jusqu’au dépôt du transporteur puis leur livraison au domicile du Client.

En cas de difficulté susceptible d’affecter le délai annoncé, Souffle d’Intérieur informe le Client dans les meilleurs délais.

En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par les dispositions légales applicables.

Article 7 – Droit de rétractation

Pour les achats réalisés sur souffleinterieur.com, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Le Client n’a pas à justifier sa décision.

Pour exercer son droit, il lui suffit d’informer Souffle d’Intérieur de sa volonté de se rétracter par une déclaration claire adressée à notre service client.

Dans le cadre de notre politique commerciale, la reprise du mobilier à votre domicile est gratuite. Notre équipe organise directement avec vous les modalités de récupération.

Le Client conserve le mobilier avec le soin nécessaire jusqu’à sa reprise.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la commande, sauf accord contraire.

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas d’exclusion prévus par la loi, notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Article 8 – Réception de la commande

Lors de la livraison, le Client est invité à vérifier l’état apparent et la conformité du mobilier reçu.

Si une réserve doit être formulée, elle peut être indiquée au transporteur lors de la livraison et communiquée à Souffle d’Intérieur afin que notre équipe puisse accompagner le Client dans les démarches nécessaires.

Ces vérifications et éventuelles réserves ne privent pas le Client des garanties et droits dont il bénéficie en application de la législation en vigueur.

Article 9 – Garanties légales

Les produits commercialisés par Souffle d’Intérieur bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée pour certains produits.

Pour toute demande, le Client peut contacter notre service client en précisant les références de sa commande.

Article 10 – Service client

Notre équipe est à la disposition du Client pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou le suivi de son achat.

Téléphone : 01 69 03 34 43
E-mail : contact.com@souffleinterieur.com

Souffle d’Intérieur accompagne ses clients avant, pendant et après leur commande.

Article 11 – Responsabilité et force majeure

Souffle d’Intérieur est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément aux dispositions légales applicables.

Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou le retard résulte d’une cause imputable au Client ou d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit français.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement et au suivi des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation des données ainsi que les droits dont dispose le Client sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur souffleinterieur.com.

Article 13 – Médiation de la consommation

En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité Souffle d’Intérieur afin de rechercher une solution amiable.

Après une réclamation écrite préalable auprès de Souffle d’Intérieur et lorsque les conditions légales sont réunies, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Souffle d’Intérieur.

Article 14 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Article 15 – Modification des Conditions Générales de Vente

Souffle d’Intérieur peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte d’une évolution de ses services ou de la réglementation.

Les Conditions Générales de Vente applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de celle-ci.